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管理者的情商比智商更重要
作者:系统管理员 来源:kk 点击:238

    《三国演义》是中国四大名著之一,演义真实的三国故事、阐述千古智慧、蕴涵着丰富的战略思想。由此改编而成的《水煮三国》通过分析各个三国人物的性格,配以相应的经济角色,演绎出一部通俗的经济故事。刘备做为一名总局管理者,没有突出的营销能力,需要找一帮人来弥补他的能力缺陷;张飞是一名冲锋在前的销售主管,经常身先士卒,也颇有战绩;而诸葛亮则常常通过策划和战略,依靠一个普通的团队,调动员工积极性、发挥各自优势,实现优化组合。蜀国有限公司在这样一个团队的通力合作下,业务蒸蒸日上。
——作为领导者贵在有自知之明,知己知彼,能够了解各方面的变化,并能够及时做整体系统的评估,然后进行资源的规划和配置,这样的团队才会充满活力、生机勃勃。而这些似乎都能说明:
管理者的情商往往比智商更重要
概括来说,管理者的能力主要来自情商和智商,而且基本上情商比智商更重要。拿破仑说过,一个军官的知识和素质应该成一个正方形,光有不行,军官还要有做决断的勇气。管理者由情商导致的能力主要体现在三方面:
一是沟通力
智商高的人往往这方面弱,因为他很聪明,所以沟通时缺乏耐心。企业领导者在做管理时,还有一个能力很重要,那就是他的影响力。领导者做实际管理时,他和企业环境的融洽、和团队关系的密切,都是成功不可缺少的因素。也可以说是沟通力的一种体现。
二是决断力
智商高的人往往不容易决断,因为很聪明,他的选择方案就很多,四下权衡后,没有一个完美的方案,而且事实上也永远没有最佳方案,所以不敢轻易拍板。但现在的管理决策往往要求在有限的时间里、信息不从粉的情况下拍板。就决断力而言,智商高的人决断力相对本身能力而言比较差,他们了解的知识很广泛,一碰到问题就想到各种可能性,然后开始做方案评估,评估完后发现风险很大,所以说当律师的人没法做企业家。这里有一个非常深刻的实际案例,当年四通利方成功收购华渊,但如果收购之前主事者研读过MBA的并购理论,可能就敢这么做了。当时的这种并购可以说已经基本上占全了MBA经典分析里的十大并购失败理由了。现在学院派出来的很多理论模型,放到时间中总是需要很多参数。参数不够就不行,而事实上实践并不需要路论模型和参数,凭着常识去做事反而更容易成功。——可能这也就是古人说的,“尽信书,不如无书”吧!
三是意志力
智商高的人选择的机会很多,所以经常坚持力不够,一遇挫折就放弃,只能一条路走到黑,可谓无知者无畏,反而更容易成功。赛特集团有限公司赛特购物中心总经理池洋说的好,“在中国做企业,有一点非常重要:管理者一定要身体好,意志力强才行,否则扛不住。就像志东说的“意志力、耐力都很考验体力,而且管理者还很寂寞,许多事情跟家人、朋友、投资者都不能说,所以他一定得和超人一样,即使屡受挫折还能乐观自信,不是那么容易疲惫、失望、松懈下来。”
管理者还需要一个商数叫逆境商数或危机商数,简称逆商(AQ)。管理者身处逆境还能找到解决办法的能力非常重要,一个人能成就多大的事业,往往取决于他的逆境商数有多大。企业也是如此,比如联想、TCL进行国际化的努力,其中很关键的一点是这两家企业老总自己带头做着件事时,他们在遭遇困难时的逆商有多大。
当然,对于一个领导者而言,光有情商和智商还不够,还要有其他很多方面的能力和商数。其中最难做到的就是要有韧性了。